Если, при покупке нового компьютера, для вас приоритетным является уровень технической  поддержки, то, в соответствии с последним рейтингом журнала Laptop, вам без сомнения нужно обратить внимание на Mac.

Журнал Laptop, сравнивая 10 производителей компьютеров, оказывающих техническую поддержку в 2009 году, подвел итоги, по которым Apple является абсолютным победителем. По общей оценке технического обслуживания за 2009 год,  Apple получил категорию «А», а так же категорию «А» по технической поддержке по телефону и через интернет.

«Apple всегда оказывает одни из лучших услуг по технической поддержке компьютеров любого вендора, и этот год - не исключение», заявил журнал в оценке Apple. «На  веб-сайте Apple правильно организован раздел FAQ, на основе поиска и PDF пособий,  который быстро дал нам ответы на все вопросы, входящие в перечень обязательных вопросов при проведении тестирования».

В рейтинге журнала Laptop, Apple также получил категорию «А» по технической поддержке в 2008 и 2007 годах.

Сравнивая Apple с другими компаниями, участвующими в рейтинге, Acer получил категорию C-; ASUS (B-); Dell (C-); Fujitsu (B-); Gateway (B-); HP (C-); Lenovo (B +); Sony (B +) и Toshiba получил «B».

«Практически нет вендора - или дистрибьютора, если уж на то пошло - застрахованного от гнева пользователей, которые стали тесно знакомы с «голубым экраном смерти», или другими компьютерными фобиями», журнал заявил в своем введении к проведению тестов. «Но, то, как производители справляются с задачами обслуживания своих клиентов, аппаратных средств и программного обеспечения,  в конечном итоге определяет их истинную надежность, и будущие продажи».

Качество службы поддержки Apple, на протяжении последних нескольких лет, в сочетании с популярностью iPhone и IPod, стимулируют продажи Apple MAC. В третьем финансовом квартале 2009 года в Apple заявили объем продаж в размере 2,6 млн. компьютеров Mac, что  на 4 процента больше чем за аналогичный период прошлого года. 

Источник news.cnet.com